秉持“與客戶結成合作伙伴，為客戶創(chuàng)造價值”的理念，愛瑞特“質(zhì)量萬里行：江蘇站、山東站”近日完美收官。

　　濰坊市

　　2021年4月12-17日，由愛瑞特售后服務部、技術研發(fā)部、品質(zhì)部組成的服務團隊，自公司出發(fā)，經(jīng)徐州、濟南、聊城、濰坊等地區(qū)后回到公司，全程2000公里。

　　濟南市

　　為全方位做好巡檢服務工作，在出發(fā)前，售后服務部對規(guī)劃路線上涉及客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品型號、設備配置、故障類型、故障原因、配件更換頻率等進行了細致了解和分析，并編制了詳細的巡檢計劃及故障排除預案。到達客戶現(xiàn)場后，服務人員仔細檢查設備運行及維護情況，對產(chǎn)品存在的隱患逐一排查和解決，確?？蛻衄F(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性。

　　徐州市

　　檢修過程中，售后工程師和技術人員們就客戶關心的產(chǎn)品優(yōu)勢特點、配件質(zhì)量、工藝優(yōu)化、設備改進等問題開展了技術交流。技術人員深入客戶現(xiàn)場，與客戶面對面交流，聆聽客戶對于產(chǎn)品性能、服務質(zhì)量的意見和建議，為下一步公司制定產(chǎn)品研發(fā)方向，完善質(zhì)量管理和客戶服務體系，創(chuàng)新管理方法提供了科學依據(jù)。

　　愛瑞特技術人員現(xiàn)場進行檢修

　　我們珍視客戶的信賴，更珍視每一個建議。十多年來，愛瑞特成立始終堅持以客戶價值為導向，建立了規(guī)范、完善的客戶服務體系和技術過硬的客戶服務團隊，致力于實現(xiàn)“客戶價值最大化”。